A diferencia del acoso tradicional, considerado como un acto grupal, al entenderse como una acción privada y anónima (y, en muchas ocasiones, que queda impune), la ciberviolencia entre adolescentes se asocia a factores psicológicos e individuales, tales como el abuso de internet, la falta de empatía o el uso emocional de las redes. En la presente ponencia, queremos arrojar luz sobre otros factores de tipo contextual o social que, al igual que en el bullying tradicional, pueden ser también elementos relevantes a la hora de plantear acciones preventivas. En este sentido, empleando una muestra representativa de estudiantes de secundaria de la región de Aragón (España), se explora el papel que tienen las redes sociales (o redes de protección) en el hecho de convertirse en víctima o agresor/a de este tipo de violencia. Para ello, se implementa un análisis mediante un modelo de ecuaciones estructurales (SEM) en el que se emplean como variables exógenas la calidad de las relaciones entre el grupo de iguales y en el centro y la supervisión familiar, y como variables endógenas el ser víctima o agresor de ciberbullying. Los resultados muestran que las denominadas “redes de apoyo” tanto primarias como secundarias, juegan un papel esencial a la hora de prevenir la implicación de los/as adolescentes en casos de ciberagresión o cibervictimización. El análisis multigrupo por sexo y edad muestra diferencias a tener en cuenta a la hora de diagnosticar la situación y promover medidas socioeducativas para la prevención del ciberbullying.

La inteligencia colectiva es identificada como un factor que emerge de la capacidad grupal para generar respuestas de calidad ante tareas complejas que, cooperativa e individualmente no podrían realizarse o cuyo resultado sería de una calidad inferior. Inicialmente, la inteligencia colectiva fue detectada cuando se analizó el rendimiento de 192 grupos de entre 2 y 5 personas que se enfrentaron a diversos problemas que iban desde problemas matemáticos a dilemas morales. Así, en su conjunto, el rendimiento y las respuestas de los 192 grupos fue muy superior en comparación con el trabajo cooperativo e individual de todos ellos. A partir de este experimento llevado a cabo por Woolley et al. (2010) en el MIT, se han realizado distintas réplicas llevadas a cabo por diversos equipos de investigación, determinando que la aparición de esta Inteligencia Colectiva no es tan sencilla que ocurra, ya que son muchos los factores y variables a tener en cuenta para que surja. Estos factores son el modelo de interacción necesario para que se genere (“Top-down”) y las características de los participantes (“Bottom-up”). Sin embargo, la verdadera dificultad reside en controlar las variables que los moderan para que la Inteligencia Colectiva y, por tanto, las respuestas de calidad ante la tarea, puedan surgir. Finalmente, se discuten las implicaciones del uso de la Inteligencia Colectiva dentro del ámbito educativo gracias a la creación de la herramienta on-line basada en este constructo, Think Hub, creada por el Instituto de Biocomputación y Física de Sistema Complejos (BIFI) y la empresa Kampal Data Solutions, estableciendo así un potente modelo de interacción que, junto al control del resto de variables, favorezca la aparición de la Inteligencia Colectiva y genere un aprendizaje significativo en aquellos alumnos que la utilicen.

Partiendo de esta premisa de la Inteligencia Colectiva, surgió Think Hub, herramienta online de inteligencia colectiva diseñada a partir del modelo físico de interacción de partículas por el Instituto Universitario de Investigación de Biocomputación y Física de Sistemas Complejos (BIFI) de la Universidad de Zaragoza y la empresa Kampal Solutions con el fin de poder juntar a un gran grupo de personas simultáneamente en red para resolver problemas complejos en tiempo real a través de la interacción digital guiada por inteligencia artificial. A través de la cooperación de empresa e institución junto a la Universidad de Zaragoza se han realizado varios experimentos mediante el uso de ThinkHub destinados a promover la mejora de diversas competencias entre adolescentes a la hora de identificar casos de Fake News, así como abordar casos de ciberacoso en la red desde una perspectiva de desarrollo moral, y emplear esta herramienta a nivel formativo en la universidad dentro del grado de magisterio en educación primaria para mejorar las competencias de los futuros docentes en materia de prevención del ciberacoso. Dichas investigaciones obtuvieron resultados prometedores gracias a la aparición de inteligencia colectiva generando un potente aprendizaje favoreciendo la identificación de Fake News entre los adolescentes, la mejora de su desarrollo moral para abordar complejas situaciones digitales, así como mejorar la capacidad de los futuros docentes para identificar y actuar frente al ciberacoso en las aulas. Finalmente, se discuten los resultados obtenidos y se proporcionan nuevas líneas de investigación destinadas a promover la salud y las competencias digitales entre los adolescentes, así como exponer la Inteligencia Colectiva y la herramienta Think Hub como un cambio en el paradigma educativo.

El aprendizaje de la competencia digital implica el aprendizaje de comunicarse con empatía y detectar y gestionar situaciones de ciberviolencia, por ejemplo, el ciberacoso. Además, según la literatura, la empatía es una competencia relevante para reducir el ciberviolencia. En los últimos años, se ha hecho un esfuerzo para aumentar la formación y sensibilización en los centros educativos para desarrollar habilidades empáticas y prevenir el ciberacoso. Al mismo tiempo, integrar esta formación en las aulas requiere de una formación específica de los docentes comenzando por la preparación de los futuros maestros. Por ello, el objetivo de esta comunicación es analizar los conocimientos, actitudes y habilidades pedagógicas en empatía y ciberacoso que tienen los futuros docentes de Educación Primaria para el aula, así como examinar si el dominio de la competencia empática influye en el grado de habilidad pedagógica del ciberacoso, de cara a establecer la formación que necesitan para acometer esta tarea. Tras recoger la percepción de 227 alumnos del Grado de Magisterio en Educación Primaria a través de cuestionarios, los resultados indican que la actitud de la mayoría de los futuros maestros hacia estas competencias es alta, pero en torno al 75% consideran que no conocen pautas para su desarrollo ni sabrían diseñar actividades para su aprendizaje. Por otro lado, el grado de competencia para enseñar la empatía incide en la percepción sobre el grado de habilidad que tienen para enseñar el ciberacoso. Con ello podemos concluir que la sensibilización en ciberviolencia es insuficiente para abordar competentemente estos temas en el aula siendo necesario el aprendizaje en habilidades educativas y que, adquirir un nivel competencial pedagógico sobre empatía se relaciona con un mejor nivel competencial sobre el ciberacoso.